В зависимости от целей ТО видеонаблюдения и его причин существует три типа работ:

• Исправление недочетов первичного монтажа;
• Регулярное профилактическое ТО, а также устранение возникших неисправностей;
• Усовершенствование системы.

Рассмотрим подробнее каждый пункт.

Исправление недочетов первичного монтажа

При внедрении системы видеонаблюдения могут возникнуть сложности в ее использовании. Это может быть вызвано различными факторами:

• Производственный брак оборудования;
• Заказчик утаил часть данных, влияющих на работу системы (напр. факторы помех, регулярное нарушение питания системы);
• Во время установки системы видеонаблюдения произошла техническая ошибка установщика;
• Функциональность системы нарушена неопытным пользователем.

Компания – установщик гарантированно заменит некачественные детали и исправит недочеты. При необходимости – модернизирует систему и проведет повторный инструктаж.

Регулярное профилактическое ТО, устранение поломок

Техобслуживание бывает плановое (профилактическое) и экстренное. Условия выполнения работ и их перечень обговаривается с заказчиком при заключении контракта на обслуживание.

Плановое ТО включает:

• Проверку всех креплений и кабелей;
• Очистку деталей от пыли и грязи;
• Настройку резкости;
• Тестирование работоспособности всего оборудования на наличие неисправностей и удаление проблемы;
• Настройка электроники, форматирование, чистка серверов и т.д.

Неожиданный сбой системы видеонаблюдения может угрожать безопасности всего объекта, в этом случае необходим срочный ремонт или замена неисправного оборудования. Срок приезда мастера в подобной ситуации четко оговаривается в контракте – при необходимости Вы можете договориться с компанией, обеспечивающей стабильную систему видеонаблюдения, о вызове мастера в выходные и праздничные дни.

Усовершенствование системы

В связи с выходом на рынок более совершенного оборудования (камеры с более высоким разрешением, программное обеспечение по управлению системой и трансляцией видео) или расширением объектов заказчика может потребоваться модернизация системы видеонаблюдения. Оптимальным вариантом считается доработка системы ее установщиком – инженер-проектировщик уже знает все узлы и соединения, так что усовершенствование системы не займет много времени и не потребует крупных финансовых вливаний.

Стоимость техобслуживания системы видеонаблюдения напрямую зависит от ее сложности и размера. Обслуживание камер и серверов в течение гарантийного срока от установщика обойдется Вам бесплатно, однако в дальнейшем необходимо будет заключить контракт на регулярный осмотр, чистку и ремонт системы. Этого можно не делать, если Ваша система состоит всего из одной камеры – тогда проще раз в полгода вызвать мастера и оплатить его работу. Услуги постгарантийного обслуживания от фирмы-установщика обходятся существенно ниже, чем при заключении контракта с посторонней организацией.