Бизнес-тренинги для предпринимателей: зачем они нужны

Просто и одновременно сложно выбрать для компании нужный тренинг-центр, профессионального коуча и наиболее эффективную форму бизнес-тренинга. О том, что собой представляет процесс бизнес-тренировок, его преимуществах, а также об актуальных рыночных предложениях для МСБ и их ценовых параметрах рассказывает Prostobiz.ua.

Недостатком традиционной модели обучения в экономических вузах и средних специальных учебных заведениях является то, что она не учитывает личный опыт учащихся, их внутреннюю позицию, а также специфику работы в той или иной компании. Она предполагает лишь стандартный алгоритм принятия решений в бизнесе, основываясь на научных теориях, законодательной базе и других прописных истинах.

Именно это и послужило толчком к развитию бизнес-тренингов. Бизнес-тренинг (и его наиболее характерная разновидность, — корпоративный тренинг) отличается от организационного консалтинга тем, что консалтинг совершенствует процессы, а бизнес-тренинг усовершенствует поведение людей, которые в этих процессах принимают участие. Коуч (ведущий тренинга), в зависимости от темы и поставленных целей обучения, использует следующие методы:

Кейс — проблемная ситуация, требующая ответа и нахождения решения. Основная задача – научиться анализировать информацию, находить пути решения, формировать план действий;

Деловая ролевая игра — имитация различных аспектов профессиональной деятельности, социального взаимодействия с целью решения или проработки определенно ситуации;

Групповая дискуссия — совместное обсуждение и анализ проблемной ситуации, вопроса или задачи. Может быть структурированной (то есть управляемой тренером с помощью поставленных вопросов или тем для обсуждения) или неструктурированной;

Мозговой штурм — стимулирование творческой активности. Позволяет найти решение сложных проблем путем применения специальных правил;

Видеоанализ — демонстрация видеороликов, подготовленных тренером, на которых участники тренинга демонстрируют разные типы поведения, что позволяет наглядно рассмотреть их достоинства и недостатки.

В целом бизнес-тренинги можно классифицировать и выбирать по таким параметрам:

по форме проведения (открытые для любого желающего, корпоративные только для данной компании);

по отрасли (продажи и обслуживание, тайм-менеджмент, внедрение стандартов производства, командообразование и корпоративная культура, аудит, бухгалтерия, маркетинг, повышение квалификации и развитие управленческих навыков);

по уровню коуча (работник бизнес-центра, руководитель бизнес-центра, зарубежный тренер);

по ценовой политике (минимальная рыночная стоимость в Киеве на осень 2012 года такова: для открытых – 200 гривен с человека, для корпоративных – от 2000 гривен за 13 – 16 человек; бывают тренинги намного дороже этих тарифов).

Выбор коуча и темы
Если вы остановили свой выбор на привлечении внешнего специалиста по бизнес-тренингу, прежде чем бронировать обучение, стоит проанализировать биографию коуча, а также ознакомиться с отзывами на его работу. Хорошо, если бизнес-тренер:

Совмещает практику проведения тренингов с ведением собственного бизнеса или имеет опыт управленческой работы в нужной вам сфере;

Имеет диплом психолога;

Имеет опыт работы не только с отдельными приходящими на тренинги клиентами, а и с корпорациями;

Среди его клиентов значатся конкурентоспособные игроки рынка.

Стоит учесть, что наличие у отечественного коуча сертификатов его целевого обучения за границей, наград, а также его членство в соответствующих организациях (Украинская ассоциация менеджмент-консультантов, Европейская бизнес-ассоциация, Торгово-промышленная палата Украины) заметно увеличивает стоимость его услуг. Стоимость тренингового дня с привлечением такого коуча обойдется примерно 1800 долларов (за группу из 12-15 человек).

Спорным остается вопрос: стоит ли компаниям, не ведущим внешнеэкономическую деятельность, заказывать за повышенную плату бизнес-тренинги под руководством «гастролирующих», титулованных западных тренеров. Безусловно, такое обучение является показательным, имиджевым для компании – что может послужить хорошим маркетинговым ходом. Однако с точки зрения прямой пользы бизнес-тренинг с иностранным коучем может оказаться малоэффективным – из-за разности менталитетов и специфик ведения конкретного бизнеса. А вот в вопросах взаимодействия с бизнесом Европы, иностранные коучи могут оказаться более полезными, чем украинские.

Не менее важным является выбор самой темы обучения. В этом случае есть такие альтернативы:

Отправить сотрудников на тренинг, который входит в стандартное расписание (обычно, каждый тренер компании ведет свое узкое направление, имеет отработанную методологическую базу);

Предложить разработать индивидуальный план бизнес-тренинга на инициированную вами тему. Также можно выбрать предпочтительные методики проведения (некоторые из них описаны нами далее).

Описание актуальных на сегодня корпоративных тренингов для МСБ
Корпоративный тренинг предполагает обучение исключительно ваших сотрудников (группы 12 – 16 человек), на заранее оговоренную дату. План тренинга согласно каждой программе априори включает организационную подготовку, а также самопрезентацию участников и непосредственно тренинг. Основные характеристики корпоративных бизнес-тренингов по данным компании «Простобанк Консалтинг» на 24 сентября 2012 года:

По окончанию основной программы тренинга, некоторые бизнес-тренеры проводят индивидуальное собеседование с участниками, предоставляют отчет с рекомендациями для каждого участника.

Следует отметить также то, что коучи, по результатам переговоров, могут вносить изменения в стоимость программ (в пределах 5 – 20%). Например, если компания хочет уменьшить длительность программы (с 16 до 8 часов) или же увеличить количество участвующих в одной группе.

Описание актуальных на сегодня открытых тренингов для МСБ
Расписание открытых тренингов (аудитория не ограничена рамками одной организации) на конец сентября – первую половину октября 2012 г., регистрация которых уже началась. По данным компании «Простобанк Консалтинг» на 24 сентября 2012 года:

Преимуществом открытых тренингов является то, что они позволяют участникам из разных организаций и отраслей обмениваться опытом, больше узнавать о работе компаний-конкурентов на рынке, находить новые идеи.

Где лучше проводить тренинги? Во сколько обойдется конференц-зал
Большинство корпоративных бизнес-тренингов (если они не требуют специальной техники: мультимедийного проектора, проекционного экрана, микрофонов и т. д.) предоставляют возможность выбора места обучения:

Офис вашей компании;

Офис компании, предоставляющей услугу бизнес-тренинга;

На природе, в виде пикника;

Специальный заранее арендованный конференц-зал, интерьер которого можно выбрать лично (разнообразная цветовая гамма, размещение столов, присутствие сцены, микрофонов и другого оборудования для участников обучения).Конечно, этот вариант требует дополнительных расходов.

В качестве примера озвучим ценовую политика компании GreenWell на проведение бизнес-тренингов в заданном формате интерьера (эта компания одной из первых на украинском рынке внедряет инновационный подход к оформлению конференц-залов). По данным компании «Простобанк Консалтинг» на 24 сентября 2012 года:

Стоит отметить, что в стоимость аренды специализированного зала обычно входит демонстрационная аппаратура (проектор, экран, флипчарт ) и техническое сопровождение. По желанию клиента, возможен дополнительный сервис, в частности, служба кейтеринга -службы, которая организовывает приемлемый формат кофе-брейков и других форм питания во время бизнес-тренингов.

Осталось отметить, что для совмещения полезного с приятным бизнес-тренинг можно провести во время корпоративного выезда в другой город. Коуча при этом можно взять «с собой» из города, где вы ведете бизнес (оплатив его проезд, проживание, возможно, это вызовет и небольшую «командировочную» наценку на услуги) – и тогда совместное передвижение к месту отдыха&тренинга позволит коучу еще до тренинга изучить коллектив.

Можно, однако, найти коуча и в том городе, в который коллектив направляется – или даже выбрать сам пункт назначения после нахождения в нем коуча и бронирования тренинга. В частности, нестоличные компании вполне могут посетить с этой целью столицу или другие мегаполисы.

Если не планируется проведение таких выездных тренингов на природе, важным условием такого мероприятия является наличие оборудованного и недорогого (по цене аренды) конференц-зала в гостинице – лучше всего: в той же, в которой планируется проживание коллектива; в крайнем случае, в близлежащей.

Оксана Ярмак