Менеджер по работе с VIP клиентами банка: Портрет специальности

Менеджер по работе с VIP клиентами банка: Портрет специальности

Основной целью должности является консультирование и формирование инвестиционного портфеля для VIP клиентов банка.

Общая ситуация на рынке труда по специальности

По данным портала rabota.ua за год (апрель 2011 года – апрель 2012 года), количество вакансий от банков для менеджеров по работе с VIP клиентами в апреле 2012 года возросло более чем в 2 раза по сравнению с аналогичным периодом 2011 года.

Темпы роста количества вакансий для менеджеров по работе с VIP клиентами банков на протяжении рассматриваемого периода несколько превышали темпы роста количества вакансий на рынке труда в целом. Такая же ситуация наблюдалась и в сравнении со сферой Банки/Инвестиции/Лизинг. Значительный скачок в спросе на данную должность наблюдается в сентябре прошлого года и в апреле нынешнего, между скачками наблюдались незначительные спады в спросе.

Региональная структура спроса

Около половины всех вакансий (44%) для менеджеров по работе с VIP клиентами размещаются работодателями из Киева. Доля городов-миллионников (Львов, Днепропетровск, Донецк, Одесса, Харьков) составляет 38%, а вакансии из других регионов — 18%

Структура спроса по размеру компаний

Согласно результатам исследования портала rabota.ua, соотношение числа вакансий для менеджеров по работе с VIP клиентами между компаниями-работодателями говорит о широкой востребованности (66% всех вакансий) профессионалов данного профиля в банках большого размера, с количеством сотрудников более 500 человек. Доля компаний с количеством сотрудников до 20 человек составляет 11%, с количеством сотрудников от 20 до 100 человек – 5%, от 100 до 500 — 18%

Основные требования и функциональные обязанности

Работодатели выдвигают следующие основные требования к потенциальным кандидатам:

Высшее образование (экономика, финансы);Возраст: от 27 до 35 лет;Опыт работы на аналогичной позиции в банке от 3-х лет;Понимание специфики привлечения новых VIP-клиентов;Знание банковских продуктов для VIP-клиентов на высоком уровне;Навыки ведения переговоров, презентабельная внешность ;Владение ПК;Знание английского языка;Высокий уровень эрудиции, гибкость.

Среди основных обязанностей менеджера по работе с VIP клиентами:

Поддержка взаимоотношений с действующими VIP клиентами и привлечение новых;Выявление потребностей индивидуальных клиентов в банковских продуктах;Решение текущих операционных и сервисных вопросов банковского обслуживания;Продвижение банковских продуктов/услуг индивидуальным клиентам;Выполнение текущих операций по обслуживанию клиентов;Ведение переговоров на высоком уровне.

Субординация, подчиненные, кросс-функции

Подчиняется такой специалист непосредственно начальнику отдела по работе с VIP клиентами. В подчинении у него нет сотрудников.

Этапы карьерного роста и сроки достижения

Стать менеджером по работе с VIP клиентами можно, проработав в банковской системе около 3-х лет. Необходимы также знание спектра банковских продуктов и услуг, знание действующего законодательства Украины и нормативных документов НБУ по валютному регулированию, кредитованию, порядку оформления банковских документов, работе с ценными бумагами, работе с пластиковыми карточками, знание основ банковского маркетинга.