Несколько слов о трудностях корпоративного общения

Несколько слов о трудностях корпоративного общения

В наш век глобальной компьютеризации самым частым и наиболее эффективным способом общения с потенциальным клиентом стала электронная переписка.

О том, как эффективно донести до клиента информацию, рассказал на iforum Николай Савин, управляющий директор бизнес инкубатора GrowthUP.

Эти простые, но в то же время важные советы помогут вам добиться хороших результатов.

 интернет-адрес, с которого осуществляется отправка, должен быть серьезным, лучше — иметь в себе название компании или хотя бы несколько букв названия. Никаких “supermen”, “lovegirl и других личных названий!

 В письме обязательно нужно четко указывать тему.

Не создавать сложностей при открытии письма (незачем архивировать документ Word весом в 20 кб)

Размер вашего письма не должен быть больше двух страниц. Но чем лаконичнее – тем больше шансов, что письмо прочтут до конца.

Стиль письма. Лирика – дело хорошее, но слишком злоупотреблять красивыми фразами все же не стоит. Вы пишете корпоративное письмо, а не рассказ. Однако не нужно впадать в другую крайность и описывать все технические характеристики предлагаемого вами товара. Если считаете эту информацию важной – подайте ее максимально коротко.

 Схемы служат для облегчения понимания сложного материала, а не простого.

 Указывая цифра с десятичными дробями, оставляйте после запятой не больше 3-х знаков.

 В тексте письма можно указать свои цели (занять 1% рынка Украины – цель, не интересная вашему клиенту), дать короткую информацию о компетентности своей команды (в форме резюме).

 И еще одно. Не стоит в первом же письме высылать потенциальному клиенту бланки договоров и другие документы. Это может его отпугнуть!

И напоследок такой совет. Перед тем, как писать корпоративное письмо, попытайтесь прострыми словами описать на листке бумаги, чем вы занимаетесь. А на следующий день перечитайте и вычеркните половину. Письмо готово!